Frequently asked questions
Chi può vendere le proprie opere su Anima Artist’s pieces?
Selezioniamo i nostri artisti e loro scelgono le opere che vogliono vendere. Il nostro staff ne verifica la qualità ed è possibile che un’opera venga rimossa se ne viene messa in discussione la sua qualità o autenticità.
Sei un artista? Non esitare a candidarti tramite questa pagina. Rispondiamo a tutte le domande.
Le opere saranno provviste di un certificato di autenticità?
Tutte le opere in vendita su Anima Artist’s pieces sono accompagnate da un certificato di autenticità firmato dall’artista.
Il lavoro che volevo non è più disponibile, posso commissionare un'opera simile?
Alcune delle opere possono essere riprodotte su commissione, contattaci per saperne di più.
Tutte le opere presenti sullo shop sono pronte per l’acquisto?
Non sempre, potrebbe capitare che siano già state vendute! Se il lavoro è stato acquistato, questo è indicato sulla pagina di riferimento. Se non riesci a trovare un altro lavoro che ti piace, non esitare a contattarci poichè potremmo suggerirle altri lavori dei nostri artisti che non sono ancora online o che possono essere replicati.
Le opere sono comprese di cornici?
A volte l’artista ha già inserito la cornice all’interno dell’opera, di cui possiamo inviarle una foto. Se il lavoro non è fornito di cornice, può contattarci e richiederla prima dell’acquisto. Faremo in modo di trovare la cornice migliore per quell’opera.
Chi paga il costo dell'incorniciatura?
Quando l’opera non è provvista di cornice, Anima Artist’s pieces offre un servizio di incorniciatura a un costo extra e le verrà addebitato inserendolo all’interno della fattura.
Come posso verificare le dimensioni e i materiali dell'opera?
Le dimensioni dell’opera, così come i suoi materiali, sono specificati nella spiegazione della stessa.
L'immagine di presentazione dell'opera è accurata?
L’immagine è una rappresentazione veritiera dell’opera d’arte, ma non ha valore contrattuale. Se ne avrai bisogno provvederemo ad inviarti ulteriori fotografie.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Sono accettate tutte le carte di credito e di debito (Mastercard, Visa, American Express ecc.), Paypal e bonifico bancario.
Cosa succede una volta che il pagamento è stato elaborato?
Una volta che il pagamento è stato elaborato, l’opera d’arte da te scelta sarà messa da parte per te! Verrai contatto per informarti dei tempi di consegna (la consegna richiede circa 14 giorni). Organizzeremo di comune accordo il giorno migliore per la consegna.
Posso cancellare il mio ordine?
Certo. Prima che il lavoro venga spedito, puoi cancellare il tuo ordine via email.
In quale paese Anima Artist’s pieces è in grado di effettuare la consegna?
Siamo in grado di effettuare la spedizione in tutto il mondo.
Quali sono i tempi di attesa una volta effettuato il pagamento?
- In genere consegniamo gli ordini entro 10-14 giorni dall’acquisto.
- Per le opere fatti su commissione o con l’aggiunta della corniciatura vanno aggiunti i tempi di produzione ai normali tempi di consegna.
- I tempi di consegna possono cambiare in base al Paese di partenza e del Paese di destinazione delle opere acquistate.
Come posso seguire il mio ordine?
- Potrai seguire in qualsiasi momento il tuo ordine grazie al link di tracciabilità che riceverai via e-mail dopo la data di acquisto.
- Poiché ci serviamo di fornitori esterni, il servizio di spedizione potrebbe essere leggermente diverso da un ordine all’altro. In alcuni casi, ad esempio, il corriere potrebbe offrirti la possibilità di programmare la consegna, anche se non possiamo garantire questo servizio.
Quali sono i costi di spedizione?
- Le spese di spedizione sono indicate al momento del pagamento.
- Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni di ciascun pezzo, dalla destinazione dell’ordine.
Cosa include le spese di spedizione?
- Assicurazione. Il tuo ordine è protetto al 100% contro danneggiamento o smarrimento.
- Tutte le spese doganali, le tasse e la preparazione dei documenti.
- Sarai sempre seguito per qualsiasi domanda o problema riguardante la spedizione.
Domande?
Altre domande? Contattaci – Anima Artist’s pieces farà il possibile per rispondere in maniera più chiara e dettagliata alle tue richieste così da aiutarti nella scelta dell’opera più adatta a te.